yb体育“谢谢，太谢谢你们了！如果不是你们帮我找到历史档案，我的退休手续都不知道该如何办理。”近日，在龙岩政务服务中心人社窗口前，退休人员张卫华紧紧握着龙岩市人社局社会劳动保险管理中心二级主任科员李文干的手，再三向他表示感谢。

　　脱下军装，穿上工装。2020年12月，李文干转业后，被安置到龙岩市人社局社会劳动保险管理中心工作。窗口前台处在最前沿，是联系群众的桥梁和纽带，是服务群众的“最后一公里”，为此，李文干从政策法规学起，从操作规程入手，从经办（受理）业务做起，不断提升自身的业务水平，同时要求窗口工作人员严守作风纪律、狠抓服务细节、提高办事效率。两年多来，他一心扎在服务大厅一线，始终保持军人本色，在平凡岗位续写人生崭新篇章。

　　和李文干一样，张武昌也是一名退役军人。作为龙岩市人社局公共就业和人才服务中心档案科科长，他一心钻研业务、吃透政策，经过多年历练，成了行家里手，先后在《中国商论》《劳动保障世界》《中国民商》等刊物发表多篇论文。“只有精通业务，才能更好服务群众，不然再好的政策和措施也难落到实处。”张武昌说。

　　龙岩人社窗口负责人刘占于2018年转业至市人社局机关社保中心，一直从事窗口工作。从军人到政务人，他将“为人民服务”的初心刻在骨子里。去年2月，年近八旬的卢爷爷，在领取退休金方面遇到了麻烦。他的养老关系在县城，可平时都在龙岩中心城区生活。虽然县里的社保部门已帮其更换三代社保卡，然而，换卡之后，眼看着退休金发放的日子一天天过去，可卢老迟迟没有收到退休金，于是来到龙岩政务服务中心人社局窗口咨询了解。

　　获悉此事后，刘占立即打电话给县级机关事业保障中心，详细咨询此事，及时理清关键环节，经过多方沟通和协调，及时为卢老处理好此事。第二天上午，卢老就收到了久违的退休工资，他对此感激不已。过了一段时间后，卢老冒雨来到人社局窗口，专程为刘占送来两件特殊的礼物：一小袋黑豆、一套养生操，并当场手把手教刘占练习养生操。“这不是普通的黑豆和养生操，这是一面特殊的锦旗，是群众对你们工作的高度认可。”卢老朴实的话语和特别的礼物，让几番推辞未果的刘占深受感动。

　　不同的职业，一样的坚守；不同的岗位，一样的冲锋。近年来，在刘占、李文干、张武昌等退役军人的示范带动下，人社窗口内强业务、外强服务，急群众之所急，不断深化“放管服”改革，全力解决企业和群众“急难愁盼”问题，创新打造龙岩“企业职工退休一件事一次办”新样板，实现企业退休人员“一趟不用跑yb体育、最多跑一趟”yb体育，到龄即可直接享受养老、医保yb体育、公积金等一站式退休待遇。（记者 罗玉文 通讯员 谢倩倩）

　　人民日报社概况关于人民网报社招聘招聘英才广告服务合作加盟供稿服务数据服务网站声明网站律师信息保护联系我们

　　人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用